Andriani, K.W. 2018. PENGARUH NILAI PELANGGAN DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT POS INDONESIA (PERSERO) CABANG SINGARAJA. Ekuitas: Jurnal Pendidikan Ekonomi. 4, 1 (Sep. 2018). DOI:https://doi.org/10.23887/ekuitas.v4i1.15565.