Telagawathi, N. L. S. (2019). Nilai Yang Dipersepsikan Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya pada Loyalitas Pelanggan Industri Jasa Perbankan di Kota Denpasar. Ekuitas: Jurnal Pendidikan Ekonomi, 7(2), 130–142. https://doi.org/10.23887/ekuitas.v7i2.17669