R. Daniati and K. R. Suwena, “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Nilai Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Anugerah Bintang Sejahtera Abadi Banyuwangi”, Ekuitas, vol. 11, no. 1, pp. 27–33, Jun. 2023.