Santoso, B. C. ., R. T. P. B. . Santoso, and N. C. . Santoso. “Meningkatkan Kesediaan Membayar Konsumen Melalui CRM Dan Kualitas Pelayanan: Peran Kunci Kepuasan Konsumen Sebagai Mediator”. Ekuitas: Jurnal Pendidikan Ekonomi, vol. 12, no. 1, Sept. 2024, pp. 158-64, doi:10.23887/ekuitas.v12i1.83050.