Telagawathi, Ni Luh Sayang. “Nilai Yang Dipersepsikan Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan Industri Jasa Perbankan Di Kota Denpasar”. Ekuitas: Jurnal Pendidikan Ekonomi 7, no. 2 (December 16, 2019): 130–142. Accessed February 23, 2025. https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/EKU/article/view/17669.