Telagawathi NLS. Nilai Yang Dipersepsikan Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya pada Loyalitas Pelanggan Industri Jasa Perbankan di Kota Denpasar. Ekuitas [Internet]. 2019 Dec. 16 [cited 2025 Feb. 23];7(2):130-42. Available from: https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/EKU/article/view/17669