Wardani, N. W., and N. K. Ariasih. “Analisa Komparasi Algoritma Decision Tree C4.5 Dan Naïve Bayes Untuk Prediksi Churn Berdasarkan Kelas Pelanggan Retail”. International Journal of Natural Science and Engineering, vol. 3, no. 3, Dec. 2019, pp. 103-12, doi:10.23887/ijnse.v3i3.23113.