Ermini, E. and Nindiati, D. S. (2019) “Pengaruh Kualitas Pelayanan Panitia Penerimaan Mahasiswa Baru terhadap Kepuasan Calon Mahasiswa di Universitas PGRI Palembang”, International Journal of Social Science and Business, 3(4), pp. 532–541. doi: 10.23887/ijssb.v3i4.21767.