Sastra Agustika, Gusti Ngurah, I G. A. Ayu Wulandari, and I Nyoman Laba Jayanta. “Importance-Performance Analysis Sebagai Alat Evaluasi Kualitas Pelayanan Pendidikan Tinggi (Studi Kasus FIP Universitas Pendidikan Ganesha)”. Journal of Education Research and Evaluation 1, no. 4 (December 18, 2017): 300–305. Accessed July 7, 2024. https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/JERE/article/view/13652.