N. M. S. ., D. I. M. N. M. ., and L. I. S. M. ., “Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap kepuasan Nasabah Pada PT BPR Ulatidana Rahayu Di Kecamatan Sukawati Tahun 2012”, Jur. Pendidik. Ekon. Undiksha, vol. 4, no. 1, Jan. 2014.