L. D. Damayanti, K. R. Suwena, and I. A. Haris, “ANALISIS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUBLIK BERDASARKAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) KANTOR KECAMATAN SAWAN KABUPATEN BULELENG”, Jur. Pendidik. Ekon. Undiksha, vol. 11, no. 1, pp. 21–32, Jun. 2019.