P. A. N. ., D. L. E. T. ., and D. I. M. N. M. ., “FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELAYANAN DI RIPCURL KARTIKA PLAZZA ”, Jur. Pendidik. Ekon. Undiksha, vol. 6, no. 1, Feb. 2016.