Yani, A., and M. Munir. “Experential Marketing Dan Customer Relationship Management Dalam Mempengaruhi Loyalitas Pengguna Jasa Resort Pada Masa Pandemi”. Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha, vol. 13, no. 2, Dec. 2021, pp. 428-3, doi:10.23887/jjpe.v13i2.39326.