., I.G.A.A.P., ., N.L.W.S.T.S.M. and ., G.P.A.J.S.S.M. 2018. Pengaruh Relationship Marketing dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT. Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 Kantor Cabang Singaraja. Jurnal Manajemen Indonesia. 5, 2 (Feb. 2018).