., N.P.A.P.S., ., N.L.W.S.T.S.M. and ., I.N.S.S.M. 2018. Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Jasa terhadap Kepuasan Konsumen pada Jasa Pengiriman Barang JNE di Singaraja. Jurnal Manajemen Indonesia. 5, 2 (Jul. 2018).