., Kadek Iin Listyana Dewi, Ni Nyoman Yulianthini, S.E., M.M. ., and Ni Luh Wayan Sayang Telagawathi, S.E., M . 2020. “PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA BPJS KESEHATAN DI KOTA SINGARAJA”. Jurnal Manajemen Indonesia 5 (2). https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/JMI/article/view/23823.