., Ni Putu Ariska Prima Swari, Ni Luh Wayan Sayang Telagawathi, S.E., M ., and I Nengah Suarmanayasa, S.E., M.Si . 2018. “Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Jasa Pengiriman Barang JNE Di Singaraja”. Jurnal Manajemen Indonesia 5 (2). https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/JMI/article/view/15124.