., Putu Sri Yohana Wulan Sari, Ni Luh Wayan Sayang Telagawathi, S.E., M ., and Dr.I Wayan Bagia, M.Si . 2019. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI HOTEL GRAND WIJAYA SINGARAJA”. Jurnal Manajemen Indonesia 5 (2). https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/JMI/article/view/18642.