., Kadek Martini, Ni Luh Wayan Sayang Telagawathi, S.E., M ., dan Trianasari, M.M., Ph.D . 2020. “PERAN MEDIASI NILAI PELANGGAN PADA PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI HOTEL ANEKA LOVINA”. Jurnal Manajemen Indonesia 5 (2). https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/JMI/article/view/23576.