M. A. S. ., N. L. W. S. T. S. M. ., and N. N. Y. S. M. . ., “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA TOKO SERTA SUASANA TOKO TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN INDOMARET KOTA SINGARAJA ”, JMI, vol. 5, no. 2, Jul. 2018.