N. P. A. P. S. ., N. L. W. S. T. S. M. ., and I. N. S. S. M. ., “Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Jasa terhadap Kepuasan Konsumen pada Jasa Pengiriman Barang JNE di Singaraja”., JMI, vol. 5, no. 2, Jul. 2018.