., N. P. A. P. S., N. L. W. S. T. S. M. ., and I. N. S. S. M. . “Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Jasa Pengiriman Barang JNE Di Singaraja”. Jurnal Manajemen Indonesia, vol. 5, no. 2, July 2018, https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/JMI/article/view/15124.