., N. M. Z., D. W. C. ., and N. N. Y. S. . “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Nasabah Pada PD. BPR Bank Buleleng 45 Singaraja Tahun 2014”. Jurnal Manajemen Indonesia, vol. 3, no. 1, Mar. 2015, https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/JMI/article/view/4797.