Tingkat Kepuasan Wisatawan terhadap Fasilitas Pariwisata di Pantai Matras, Kabupaten Bangka
DOI:
https://doi.org/10.23887/jmpp.v6i2.64350Keywords:
Fasilitas Wisata, Kepuasan Wisatawan, PariwisataAbstract
Pariwisata adalah berbagai macam kegiatan wisata yang didukung oleh berbagai macam fasilitas serta layanan yang disediakan masyarakat, pengusaha dan pemerintah daerah. Berdasarkan Rencana Induk Pembangunan Pariwisata Daerah (RIPPARDA) Kabupaten Bangka Tahun 2017, pantai Matras merupakan destinasi unggulan di Kabupaten Bangka serta memiliki potensi dan keistimewaan yang menarik untuk wisatawan. Pantai Matras memiliki beberapa permasalahan yaitu dari sisi ketersediaan, kondisi dan pelayanan dari fasilitas- fasilitas pariwisata di Pantai Matras. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui tingkat kepuasan wisatawan terhadap fasilitas pariwisata di obyek wisata Pantai Matras. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan deksriptif kuantitatif. Responden yang digunakan merupakan wisatawan yang berkunjung ke Pantai Matras. Dari hasil analisis tingkat kepuasan wisatawan Pantai Matras secara keseluruhan wisatawan merasa puas terhadap fasilitas-fasilitas yang ada di Pantai Matras, hal tersebut dibuktikan dengan wisatawan merasa puas terhadap ketersediaan, kondisi dan pelayanan yang dianggap sudah baik dan sesuai dengan standar. Hasil analisis tersebut dapat menjadi masukkan terhadap stakeholder dalam perumusan kebijakan guna meningkatkan daya saing Pantai Matas sebagai destinasi unggulan di Kabupaten Bangka.
References
Arida, I. N. S. (2016). Buku ajar pariwisata berkelanjutan. Sustain Press
Ashraf, M. S., Hou, F., Kim, W. G., Ahmad, W., & Ashraf, R. U. (2020). Modeling tourists’ visiting intentions toward ecofriendly destinations: Implications for sustainable tourism operators. Business Strategy and the Environment, 29(1), 54–71. https://doi.org/10.1002/bse.2350
Asmelash, A. G., & Kumar, S. (2019). The structural relationship between tourist satisfaction and sustainable heritage tourism development in Tigrai, Ethiopia. Heliyon, 5(3), e01335. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2019.e01335
Fanggidae, R. P. C., & R. Bere, M. L. (2020). Pengukuran tingkat kepuasan wisatawan terhadap fasilitas wisata di Pantai Lasiana. Jurnal Manajemen Aset Infrastruktur & Fasilitas, 4(1), 53–66. https://doi.org/10.12962/j26151847.v4i1.6833
Hong, Y., Cai, G., Mo, Z., Gao, W., Xu, L., Jiang, Y., & Jiang, J. (2020). The impact of covid-19 on tourist satisfaction with b&b in zhejiang, china: An importance– performance analysis. International Journal of Environmental Research and Public Health, 17(10). https://doi.org/10.3390/ijerph17103747
Kiswantoro, A., & Susanto, D. R. (2019). Pengaruh sarana dan prasarana pendukung wisata terhadap kepuasan wisatawan di Umbul Ponggok, Klaten. Khasanah Ilmu - Jurnal Pariwisata Dan Budaya, 10(2). https://doi.org/10.31294/khi.v10i2.6373
Mai, K. N., Nguyen, P. N. D., & Nguyen, P. T. M. (2019). International tourists’ loyalty to Ho Chi Minh City destination-a mediation analysis of perceived service quality and perceived value. Sustainability (Switzerland), 11(19). https://doi.org/10.3390/su11195447
Murni, N. G. N. S., Ruki, M., & Anatara, D. M. S. (2020). Beach utilization as tourist attraction and ritual in Badung Regency. 226(Icss), 538–542. https://doi.org/10.2991/icss-18.2018.111
Phillips, W. J., Wolfe, K., Hodur, N., & Leistritz, F. L. (2013). Tourist word of mouth and revisit intentions to rural tourism destinations: A case of North Dakota, USA. International Journal of Tourism Research, 15(1), 93–104. https://doi.org/10.1002/jtr.879
Polnyotee, M., & Thadaniti, S. (2014). The survey of factors influencing sustainable tourism at patong beach, Phuket Island, Thailand. Mediterranean Journal of Social Sciences, 5(9), 650–655. https://doi.org/10.5901/mjss.2014.v5n9p650
Puspitasari, M. L., & Sastrawan, I. G. A. (2020). Tingkat kepuasan wisatawan terhadap kualitas sarana dan prasarana di kawasan Kota Lama Semarang. Jurnal Destinasi Pariwisata, 8(2), 349. https://doi.org/10.24843/jdepar.2020.v08.i02.p25
Rencana Induk Pembangunan Kepariwisataan Nasional (RIPPARNAS) Tahun 2010-2025
Rencana Induk Pengembangan Pariwisata Daerah (RIPPDA) Kabupaten Bangka Tahun 2008-2017
Rencana Tata Ruang Wilayah (RTRW) Provinsi Kepulauan Bangka Belitung tahun 2014-2034
Rencana Tata Ruang Wilayah (RTRW) Kabupaten Bangka Tahun 2010-2030
Sharma, P., & Nayak, J. K. (2019). Understanding memorable tourism experiences as the determinants of tourists’ behaviour. International Journal of Tourism Research, 21(4), 504–518. https://doi.org/10.1002/jtr.2278
Syahrial, S., & Badollahi, M. Z. (2020). Development of a community-based marine tourism attraction in the Samboang Beach in Bulukumba Regency. Journal La Bisecoman, 1(2), 1–9. https://doi.org/10.37899/journallabisecoman.v1i2.83
