Usability Testing Aplikasi Web Menggunakan Metode PSSUQ

Authors

  • Unggul Utan Sufandi Universitas Terbuka
  • Dwi Astuti Aprijani Universitas Terbuka

DOI:

https://doi.org/10.23887/jstundiksha.v11i2.43534

Keywords:

Aplikasi Web, Uji Usability, PSSUQ, Likert

Abstract

Suatu aplikasi sistem informasi perlu diuji untuk mengetahui apakah aplikasi tersebut berjalan dengan baik dan sesuai dengan kebutuhan user. Salah satu uji aplikasi adalah uji kegunaan (usability testing). Universitas Terbuka memiliki sebuah sistem yaitu Sistem Informasi Tiras dan Transaksi Bahan Ajar (SITTA) yang dikelola untuk memberikan pelayanan dan pendistribusian bahan ajar ke mahasiswa. Aplikasi SITTA yang digunakan yaitu berupa layanan berbasis website. Website SITTA belum pernah dilakukan usability testing sebelumnya. Oleh karena itu penelitian ini memiliki tujuan untuk melakukan usability testing aplikasi web SITTA dengan menggunakan metode PSSUQ. PSSUQ digunakan sebagai instrumen penelitian yang terdiri dari 19 butir pertanyaan. Metode PSSUQ ini menggunakan aspek usability dengan berfokus pada 4 kategori penilaian dalam konsep usabilty yaitu System Usefulness (Sysuse), Information Quality (InfoQual), dan Interface Quality (InterQual), dan Overall. Penelitian ini bersifat penelitian deskriptif kuantitatif yang dilakukan pada user aplikasi web SITTA sejumlah 140 orang dan menggunakan 5 skala poin penilaian pada Skala Likert. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini secara kuantitatif yaitu perolehan nilai rata-rata skor secara keseluruhan pada empat kategori usability pada PSSUQ yaitu sejumlah 1,99. Untuk kategori penilaian Sysuse memperoleh nilai rata-rata terendah yaitu 1,93 dan kategori Interqual memperoleh nilai rata-rata tertinggi yaitu 2,03. Metode PSSUQ mempunyai prinsip lower score high usability, hal itu memiliki arti jika skor yang didapat semakin kecil maka nilai usability-nya semakin besar, sehingga dapat disimpulkan bahwa aplikasi web SITTA dilihat dari aspek kegunaan sistemnya pengguna merasa cukup puas dan aplikasi bermanfaat serta sesuai dengan kebutuhan pengguna.

References

Abdilah, M. E., Hadining, A., & Herwanto, D. (2019). Analisis Evaluasi Usability Website Universitas Negeri di Karawang dengan Model UWIS. Jurnal Rekayasa Sistem Industri, 8(2), 89–98. https://doi.org/10.26593/jrsi.v8i2.3305.89-98.

Alam, P. F., & Wulandari, S. (2020). Usability Evaluation Aplikasi Berbasis Website dengan Menggunakan Metode Importance Performance Analysis. Jurnal Sistem Informasi Bisnis, 10(1), 122–130. https://doi.org/10.21456/vol10iss1pp122-130.

Apriandhini, M., Wahyuni, P. M., Mutiara, D., Isfarin, N. N., & Chairunnisa, M. D. (2020). Tracer Study Lulusan Program Studi Ilmu Hukum Universitas Terbuka. Jurnal Pendidikan Terbuka Dan Jarak Jauh, 21(2), 44–50. https://doi.org/10.33830/ptjj.v21i2.1929.2020.

Dharmalau, A., Simbolon, B. Y., Putra, D. F. D., Sopian, A., & Ratnasari, D. (2021). Swadharma (Jris) Analisis Sentimen Masyarakat Terhadap Uu Cipta Kerja Pada Media Sosial Twitter. JRIS : Jurnal Rekayasa Informasi Swadharma, 2(2), 69–88. http://ejurnal.swadharma.ac.id/index.php/jris/article/view/145%0A

Firmansyah, R. R., Wirarama, I. G. P., & Darmawan. (2022). Analisis Usability Pada Aplikasi Klik Sppt Lombok Utara Pada Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Lombok Utara (Bapenda Klu). Jurnal Begawe Teknologi Informasi (JBegaTI), 3(1). https://doi.org/10.29303/jbegati.v3i1.522.

Hanum, A. L., Karunia Miranti, T., Fatmawati, D., Frendi Diyon, M., & Joyo Prawiro, C. (2022). Analisis User Experience Aplikasi Mobile Peduli Lindungi Menggunakan Heart Metrics. Jurnal Health Sains, 3(2), 362–372. https://doi.org/10.46799/jsa.v3i2.390.

Indriyanti, D. (2022). Usability Learning Management System Pada Pelatihan Tenaga Kesehatan Di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Transformasi Administrasi, 12(01), 1–14. https://doi.org/10.56196/jta.v12i01.209.

Londa, M. A., Wee, Y. A., & Radja, M. (2022). Implementasi Sistem Informasi Monitoring Disposisi Surat Masuk dan Surat Keluar Berbasis Website. MATRIK : Jurnal Manajemen, Teknik Informatika Dan Rekayasa Komputer, 21(2), 379–388. https://doi.org/10.30812/matrik.v21i2.1443.

Mursityo, Y. T., Putra, A. R., & Wijoyo, S. H. (2020). Evaluasi Usability Dan Perbaikan User Interface Pada Aplikasi KRL Access Menggunakan Metode Human Centered Design ( HCD ) dan Post-Study System Usability Questionnaire ( PSSUQ ). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 4(1). http://download.garuda.kemdikbud.go. id/article.php?article.

Ningsih, M., & Muzakir, A. (2021). Mengevaluasi User Interface Untuk Meningkatakan User Experience (Ux) Menggunakan Metode System Usability Scale (Sus). Bina Darma Conference on Computer Science, 1(1), 365–374. https://conference.binadarma.ac.id /index.php/BDCCS/article/view/2021.

Nurkalis, U., Adi, K., & Agushybana, F. (2019). Penilaian Usability Sistem Gasurkes “Go Bumil” untuk Pencarian Ibu Hamil di Wilayah Kota Semarang. Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia, 7(1), 75–80. https://doi.org/10.14710/jmki.7.1.2019.75-80.

Nurseptaji, A. (2021). Implementasi Metode Waterfall Pada Perancangan Sistem Informasi Perpustakaan. Jurnal Dialektika Informatika (Detika), 1(2), 49–57. https://doi.org/10.24176/detika.v1i2.6101.

Pandiangan, P., Sufandi, U. U., & Aprijani, D. A. (2021). Evaluasi dan Hasil Review Desain User Interface Prototype Aplikasi Mobile Sitta Universitas Terbuka. Jurnal Nasional Pendidikan Teknik Informatika (JANAPATI), 10(3), 147. https://doi.org/10.23887/janapati.v10i3.40281.

Paramitha, A. . I. I., Aristyana Dewi, E. G., & Dewi, N. L. A. (2022). Usability Testing Learning Management System (Lms) Berbasis Moodle Di SMA Negeri 1 Sukawati. Jurnal Informatika Teknologi Dan Sains, 4(3), 291–295. https://doi.org/10.51401/jinteks.v4i3.1939.

Paramitha, A. A. I. I., Artana, I. M., Irvan, I. G., Andika, P., & Deva, G. (2020). Evaluasi Start-Up Teampal . Id Berbasis Website Dengan Metode Retrospective Think Aloud ( Rta ) Dan Post Study System Usability Questionnaire ( Pssuq ). Jurnal Teknologi Informasi Dan Komputer, 6, 336–346. https://jurnal.undhirabali.ac.id/index.php/jutik/article/view/1163.

Paramitha, A. A. I. I., Dantes, G. R., & Indrawan, G. (2018). The Evaluation of Web Based Academic Progress Information System Using Heuristic Evaluation and User Experience Questionnaire (UEQ). International Conference on Informatics and Computing (ICIC), 1(1), 1–6. https://doi.org/10.1109/IAC.2018.8780430.

Purwantiningsih, A., Sardjiyo, S., Sudrajat, A., & Permana, S. A. (2021). Layanan Informasi Digital Sebagai Studi Penelusuran Alumni S1 Program Studi PPKn Universitas Terbuka. Refleksi Edukatika : Jurnal Ilmiah Kependidikan, 12(1), 102–109. https://doi.org/10.24176/re.v12i1.6762.

Putra, M. G. L., Renaldi, M., & Natasia, S. R. (2021). Evaluasi dan Redesign Website Pendidikan Tinggi dengan Menerapkan User Experience Lifecycle. Jurnal Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 8(2), 419. https://doi.org/10.25126/jtiik.2021824367.

Sukmasetya, P., Setiawan, A., & Arumi, E. R. (2020). Penggunaan Usability Testing Sebagai Metode Evaluasi Website Krs Online Pada Perguruan Tinggi. JST (Jurnal Sains Dan Teknologi), 9(1), 58–67. https://doi.org/10.23887/jst-undiksha.v9i1.24691.

Suryadi, A. (2020). Perancangan Sistem Informasi Manajemen Kegiatan Sivitas Akademika Universitas Terbuka. Jurnal Sistemasi, 9(1), 116. https://doi.org/10.32520/stmsi.v9i1.604.

Suwandy, R., & Marpaung, S. H. (2022). Evaluasi Pengalaman Pengguna dengan Menggunakan Post Study System Usability Questionnaire (PSSUQ) Perpustakaan Digital Universitas Mikroskil. Jurnal Pendidikan Tambusai, 6(1), 4190–4206. https://www.mikroskil.ac.id/pustaka.

Trihapningsari, D., Agushinta R., D., & Banowosari, L. Y. (2021). Pengukuran Kapabilitas Tata Kelola TI Sistem Informasi Tiras dan Transaksi Bahan Ajar Universitas Terbuka Menggunakan Cobit 5. Jurnal Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 8(5), 965. https://doi.org/10.25126/jtiik.2021854648.

Trihapningsari, D., & Sufandi, U. U. (2022). Pengembangan Aplikasi Mobile SITTA Universitas. Information System and Emerging Technology Journal, 3(1), 28–41. https://doi.org/10.23887/insert.v3i1.50298.

Utiarahman, S. A., & Idris, N. O. (2021). Sistem Informasi Geografis Lokasi Usaha Servis Komputer dan Laptop di Kota Gorontalo Berbasis Android. Jurnal Informatika Upgris, 7(1). https://doi.org/10.26877/jiu.v7i1.8310.

Wardani, S., Darmawiguna, I. G. M., & Sugihartini, N. (2019). Usability Testing Sesuai Dengan ISO 9241-11 Pada Sistem Informasi Program Pengalaman Lapangan Universitas Pendidikan Ganesha Ditinjau Dari Pengguna Mahasiswa. Kumpulan Artikel Mahasiswa Pendidikan Teknik Informatika (KARMAPATI), 8(2), 356. https://doi.org/10.23887/karmapati.v8i2.18400.

Wijaya, Y. D., Kurniawan, I. B., & Wahid, Z. J. (2019). Evaluasi Aplikasi Pencarian Bakat “APIK” Dengan Menggunakan Usability Testing. Jurnal Ilmiah IT CIDA, 4(1). https://doi.org/10.55635/jic.v4i1.77.

Yuliyana, T., Arthana, I. K. R., & Agustini, K. (2019). Usability Testing pada Aplikasi POTWIS. JST (Jurnal Sains Dan Teknologi), 8(1), 12–22. https://doi.org/10.23887/jst-undiksha.v8i1.12081.

Downloads

Published

2022-08-15

How to Cite

Sufandi, U. U., & Aprijani, D. A. (2022). Usability Testing Aplikasi Web Menggunakan Metode PSSUQ. JST (Jurnal Sains Dan Teknologi), 11(2), 249–256. https://doi.org/10.23887/jstundiksha.v11i2.43534

Issue

Vol. 11 No. 2 (2022)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2022 JST (Jurnal Sains dan Teknologi)

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with the Jurnal Sains dan Teknologi (JST)   agree to the following terms:

  1. Authors retain copyright and grant the journal the right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License (CC BY-SA 4.0) that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal. 
  2. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
  3. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work. (See The Effect of Open Access)