Fahmi Candra Permana and Yoanes Bandung 2024. Pemetaan Sentimen Pengguna Media Sosial dalam Evaluasi Quality of Experience Kinerja Layanan Video Streaming. JST (Jurnal Sains dan Teknologi). 13, 1 (Apr. 2024), 135–146. DOI:https://doi.org/10.23887/jstundiksha.v13i1.61570.