Safitri, A., Nugraheni, D. M. K., & Warsito, B. (2023). Integrasi Framework Balanced Scorecard dan COBIT 2019 dalam Pengelolaan Help Desk pada Sistem Informasi Desk Layanan. JST (Jurnal Sains Dan Teknologi), 12(2), 287–298. https://doi.org/10.23887/jstundiksha.v12i2.56181