Safitri, Adila, Dinar Mutiara Kusumo Nugraheni, and Budi Warsito. 2023. “Integrasi Framework Balanced Scorecard Dan COBIT 2019 Dalam Pengelolaan Help Desk Pada Sistem Informasi Desk Layanan”. JST (Jurnal Sains Dan Teknologi) 12 (2):287-98. https://doi.org/10.23887/jstundiksha.v12i2.56181.