Oktavia, C., Warsito, B. and Kadarrisman, V. G. S. . (2024) “Implementasi Metode SEMPLS, CSI, dan CLI untuk Pengukuran Loyalitas Pelanggan Shopee Menggunakan R Shiny”, JST (Jurnal Sains dan Teknologi), 12(3), pp. 603–612. doi: 10.23887/jstundiksha.v12i3.68362.