C. Oktavia, B. Warsito, and V. G. S. . Kadarrisman, “Implementasi Metode SEMPLS, CSI, dan CLI untuk Pengukuran Loyalitas Pelanggan Shopee Menggunakan R Shiny”, j. sains. teknologi., vol. 12, no. 3, pp. 603–612, Jan. 2024.