Fahmi Candra Permana, and Yoanes Bandung. “Pemetaan Sentimen Pengguna Media Sosial Dalam Evaluasi Quality of Experience Kinerja Layanan Video Streaming”. JST (Jurnal Sains Dan Teknologi), vol. 13, no. 1, Apr. 2024, pp. 135-46, doi:10.23887/jstundiksha.v13i1.61570.