Safitri, Adila, Dinar Mutiara Kusumo Nugraheni, and Budi Warsito. “Integrasi Framework Balanced Scorecard Dan COBIT 2019 Dalam Pengelolaan Help Desk Pada Sistem Informasi Desk Layanan”. JST (Jurnal Sains dan Teknologi) 12, no. 2 (October 22, 2023): 287–298. Accessed December 2, 2024. https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/JST/article/view/56181.