Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Dan Norma Subjektif Terhadap Minat Penggunaan E-Wallet Di Masa New Normal (Studi Pada Pengguna E-Wallet Di Kota Denpasar)

Authors

  • I Gusti Putu Geria Warsita Widya Darma
  • Sunitha Devi

DOI:

https://doi.org/10.23887/jimat.v13i04.40981

Keywords:

perceived benefits, perceived convenience, subjective norms and interest in using e-wallet

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh persepsi manfaat, persepsi kemudahan, dan norma subjektif terhadap minat penggunaan e-wallet di masa new normal. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik convenience random sampling digunakan dalam pengambilan sampel pada penelitian ini dengan syarat masyarakat Kota Denpasar yang sedang atau pernah menggunakan e-wallet sebagai alat pembayaran. Metode pengumpulan data pada penelitian ini adalah melalui penyebaran kuesioner. Selanjutnya, data diolah dengan menggunakan uji kualitas data yang terdiri dari uji validitas dan uji reliabilitas, uji statistik deskriptif, uji asumsi klasik yang terdiri dari pengujian nnormalitas, multikolinieritas, dan heteroskedastisitas, ujii regresi linier berganda yang meliputi dari pengujian t dan koefisien determinasi.

            Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel persepsi manfaat (X1), persepsi kemudahan (X2), dan norma subjektif (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat penggunaan e-wallet (Y) di masa new normal. Hal ini dapat dipersepsikan secara logis, bila manfaat dan kemudahan yang dirasakan masyarakat kota Denpasar dalam menggunakan e-wallet semakin tinggi serta adanya dukungan lingkungan sosial, sahabat ataupun kerabat dalam menggunakan e-wallet maka masyarakat kota Denpasar akan semakin berminat untuk menggunakan e-wallet. Variabel persepsi manfaat menjadi variabel paling dominan. Hal ini mungkin terjadi dikarenakan masyarakat merasa e-wallet sangat membantu aktivitas masyarakat khususnya dalam bertransaksi baik secara online maupun di toko-toko konvensional terutama di masa pandemi yang mengharuskan masyarakat untuk bertransaksi secara digital dan mengurangi kontak fisik dengan orang lain.

Kata Kunci: persepsi manfaat, persepsi kemudahan, norma subjektif dan minat penggunaan e-wallet

References

Ajzen, I. (1991). The Theory of Planned Behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes Vol. 50, No. 2.

Adi Pratama, Fadli Moh. Saleh1, Femilia Zahra1, N. A. (2019). FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NIAT DALAM MENGGUNAKAN MOBILE BANKING (Studi Empiris pada Nasabah Perbankan Konvensional di Kota Palu). Jurnal Akuntansi Netral, 2.

Balitribune.co.id. "Fenomena Kebutuhan Uang Tunai di Bali Cenderung Meningkat". 8 April 2020.

https://balitribune.co.id/content/fenomena-kebutuhan-uang-tunai-di-bali-cenderung-meningkat. Diakses pada tanggal 10 Juli 2020 Jam 10.00 WITA

Balipost.com. "Survei, Kontribusi Gojek ke Perekonomian Kota Denpasar Capai Triliunan Rupiah di 2019". 3 Oktober 2020. https://www.balipost.com/news/2020/10/03/150250/Survei,Kontribusi-Gojek-ke-Perekonomian...html. Diakses pada tamggal 14 November 2020 Jam 17.00 WITA

Bank Indonesia. Edukasi Sistem Pembayaran di Indonesia. Jakarta. https://www.bi.go.id/id/sistem-pembayaran/Contents/Default.aspx. Diakses pada Tanggal 2 Juli 2020 Jam 14.20 WITA

Bisnis.com. "Pelaku Usaha dan Destinasi Wisata di Bali Didorong Terapkan Sistem Pembayaran Nontunai QRIS". 25 Juli 2020.

https://bali.bisnis.com/bali/read/20200725/538/1271175/pelaku-usaha-dan-destinasi-wisata-di-bali-didorong-terapkan-sistem-pembayaran-nontunai-qris. Diakses pada Tanggal 15 Desember 2020

Bisni.com. "Waduh, Digitalisasi Transaksi di Buleleng dan Klungkung Paling Rendah Se-Bali". 22 Desember 2020.

https://bali.bisnis.com/bali/read/20201222/537/1334074/waduh-digitalisasi-transaksi-di-buleleng-dan-klungkung-paling-rendah-se-bali. Diakses pada Tanggal 6 Januari 2021

Data populasi kependudukan Kota Denpasar, https://denpasarkota.bps.go.id/statictable/2015/09/16/19/proyeksi-penduduk-kota-denpasar-menurut-kelompok-umur-tahun-2010---2020.html tanggal 19 Juni 2020 pukul 9.30 WITA.

Data Rata-rata Konsumsi per Kapita Sebulan Provinsi Bali Menurut Kabupaten/Kota tahun 2017-2019, https://bali.bps.go.id/indicator/5/38/1/rata-rata-konsumsi-per-kapita-sebulan-provinsi-bali-menurut-kabupaten-kota.html Diakses pada tanggal 18 November 2020 pukul 16.00 WITA

Data pengguna internet di Indonesia tahun 2018 diakses dari https://apjii.or.id/survei. Diakses tanggal 30 Mei 2020 Jam 10.15 WITA.

Davis, Fred D., dkk. (1989). User Acceptance of Computer Technology:A Comparisond of two theoretical models. Management Science. Vol. 35 No. 8 pp.982-1003.

Hasan, H. N., & Suciarto, S. (2020). The Influence of Attitude, Subjective Norm and Perceived Behavioral Control towards Organic Food Purchase Intention. Journal of Management and Business Environment (JMBE), 1(2), 132.

https://doi.org/10.24167/jmbe.v1i2.2260 Mempengaruhi, F. Y., Layanan, P., Pelanggan, G. P., & Go-jek, M. P. (2018). Oleh : Nama : Silva Cita Cania FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA YOGYAKARTA.

Jogiyanto, (2007). Sistem Informasi Keperilakuan. Yogyakarta:Andi

Legris, Paul, John Ingham dan Pierre Collerette. (2003). Why do people use information technology ? A critical review of the technology acceptance model. Journal of Information & Management 40: 191–204.

Lemeshow, S. (1990). Adequacy of Sample Size in Health Studies. England: WHO.

Miraja, B. A., Chin, J., & Lin, S. (2021). REVEALING THE BEHAVIOR INTENTION OF TECH- SAVVY GENERATION Z TO USE ELECTRONIC WALLET USAGE : A THEORY OF PLANNED BEHAVIOR BASED. 22(1), 213–226.

Priyono, A. (2017). trust risk. 21(1), 88–106. https://doi.org/10.20885/jsb.vol21.iss1.art6

Ramadhan, A. F., & Prasetyo, A. B. (n.d., 2019). PERSEPSI MAHASISWA DALAM MENGGUNAKAN E-MONEY.

Soemari, Y. B., Sapri, Maghfiroh, F., Yuniarti, Achaditani, N. M., Variani, R., Tsabitah, A. F., Zulkarnain, A. K., Wahyuningsih, M. S. H., Nugrahaningsih, D. A. A., Akmaliyah, M., Syamsul, E. S., Amanda, N. A., Lestari, D., 2021, scmidt iotc, Sumule, A., Kuncahyo, I., Leviana, F., Xue-, W., Kimia, J. T., … Jubaidah, S. (2020). No 主観的健康感を中心とした在宅高齢者における 健康関連指標に関する共分散構造分析Title. Journal of Chemical Information and Modeling, 2(1), 5–7. http://jurnal.globalhealthsciencegroup.com/index.php/JPPP/article/download/83/65%0Ahttp://www.embase.com/search/results?subaction=viewrecord&from=export&id=L603546864%5Cnhttp://dx.doi.org/10.1155/2015/420723%0Ahttp://link.springer.com/10.1007/978-3-319-76

Rahmatsyah, Deni. (2011). Analisa Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Penggunaan Produk Baru (Studi Kasus: Uang Elektronik Flazz BCA). Diakses pada isjd.pdii.lipi.go.id.

World Healt Organization. Pertanyaan jawaban terkait COVID-19 untuk publik. https://www.who.int/indonesia/news/novel-coronavirus/qa-for-public. Diakses pada Tanggal 7 Juli 2020 Jam 10.00 WITA

Downloads

Published

2022-12-30