Pengaruh Penerapan Teknologi Informasi terhadap Kinerja Sumber Daya Manusia pada Penyelenggaraan MICE
DOI:
https://doi.org/10.23887/jmpp.v6i1.58371Keywords:
MICE, Bisnis Pariwisata, Teknologi Informasi, SDMAbstract
Perkembangan teknologi informasi (TI) berperan penting terhadap kemajuan penyelenggaraan MICE di Indonesia. Aktivitas riset, desain, perencanaan, koordinasi hingga evaluasi bisa dilaksanakan dengan efektif dan efisien menggunakan teknologi. Namun, penerapan TI harus didukung oleh kemampuan sumber daya manusia yang kompeten dalam mengoperasikannya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan penerapan TI terhadap kinerja dan penyelenggaraan MICE. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan melakukan survei penyebaran kuesioner kepada karyawan professional conference organizer (PCO) yang ada di Jakarta. Hasil penelitian diketahui bahwa penerapan teknologi informasi berpengaruh positif terhadap kinerja sumber daya manusia namun tidak signifikan, sementara penerapan teknologi informasi memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap penyelenggaraan MICE. Indikator faktor sosial dan efektivitas memiliki nilai tertinggi, hal tersebut terjadi karena pegawai terdorong oleh lingkungan kerja yang mampu beradaptasi dengan perkembangan teknologi. Beberapa TI yang diterapkan oleh SDM diantaranya promosi digital, manajemen data, proses registrasi dan website. Penelitian ini dapat diperkuat dengan bagaimana implementasi TI pada kegiatan MICE dengan skala acara kecil, menengah dan besar.
References
Allen, J., Harris, R., O'Toole, W., Bowdin, G. A. J., & McDonnell, I. (2011). Events Management. New York: Elsevier Butterworth-Heinemann.
Bangun, W. (2012). Manajemen SDM. Jakarta: Erlangga.
Brahmasari, I. A., & Siregar, P. (2009). Pengaruh budaya organisasi, kepemimpinan situasional dan pola komunikasi terhadap disiplin kerja dan kinerja karyawan pada PT. Central Proteinaprima Tbk. Jurnal Aplikasi Manajemen, 7 (1). http://dx.doi.org/10.18202/jam.v7i1.153
Crotti, R., & Misrahi, T. (Eds.). (2015). The travel & tourism 3 competitiveness index 2015: T&T as a Resilient Contribution to National Development. The Travel & Tourism Competitiveness Report 2015, 3. ISBN-13: 978-92-95044-48-7
Davidson, R. (2018). Business events (2nd ed.). New York: Routledge. https://doi.org/10.4324/9781315186344
Ghozali, I. (2017, March 12). Pengaruh motivasi kerja, kepuasan kerja dan kemampuan kerja terhadap kinerja pegawai pada kantor Kementerian Agama Kabupaten Banjar. Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis, 3 No 1. https://doi.org/10.35972/jieb.v3i1.59
Goldblatt, J. (2002). Special events: Twenty-first century global event management (J. Goldblatt, Ed.; 3rd ed.). New York: Wiley.
Gopinath, S. (2020). ICCA statistics report country& city rankings public. Abstract: The International Association Meeting Market 2019. http://www.iccaworld.org
Indrajaya, T. (2015). Potensi industri MICE (meeting, incentive, conference and exhibition) di kota Tangerang Selatan, Provinsi Banten. Jurnal Ilmiah WIDYA, 3 (2), 81-83.
Kusuma, C. S. D. (2019). MICE- masa depan bisnis pariwisata indonesia. Efisiensi-Kajian Ilmu Administrasi, 16, 52-62. https://doi.org/10.21831/efisiensi.v16i2.27420
Robbins, S.P., & Judge, T.A. (2006). Perilaku organisasi (10th ed.). Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia.
Rogers, T. (2013). Conferences and conventions: A global industry (3rd ed.). New York: Routledge. https://doi.org/10.4324/9780203119402
Seebaluck, V., Naidoo, P., & Munhurrun, P. R. (n.d.). Prospects and challenges of business tourism: A case of Mauritius. Review of Business & Finance Studies, V.6((3)), 45-55. https://ssrn.com/abstract=2657596
Setyawan, H. (2018). Daya saing destinasi MICE di Indonesia. Jurnal Pariwisata Terapan, 2. https://doi.org/10.22146/jpt.35379
Sugiono. (2014). cara mudah menyusun: Skripsi (Doctoral dissertation, Tesis, dan Disertasi). Alfabeta.
Sugiono, S. (2014). Metode Penelitian kuantitatif, kualitatif dan R & D. Bandung: Alfabeta.
Sutarman. (2009). Pengenalan Teknologi Informasi. Bumi Aksara.
Thompson, R.L., Higgins, C.A. and Howell, J.M. (1991) Personal computing: Toward a conceptual model of utilization. MIS Quarterly, 15, 124-143. http://dx.doi.org/10.2307/249443
Wilde, N., Abson, E., Bladen, C., & Kennell, J. (2017). Events management: An Introduction (2nd ed.). New York: Routledge.
Wiseliner, R. (2013). Pengaruh penerapan teknologi informasi terhadap kinerja karyawan pada PT. Serasi Autoraya-Trac Astra Rent a Car Cabang Pekanbaru (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau).
