ANALISIS KESUKSESAN IMPLEMENTASI APLIKASI ONLINE SINGLE SUBMISSION MENGGUNAKAN METODE DELONE DAN MCLEAN

Authors

  • I Made Windu Segara Kurniawan Universitas Pendidikan Ganesha
  • Gede Rasben Dantes Universitas Pendidikan Ganesha
  • Gede Indrawan Universitas Pendidikan Ganesha

DOI:

https://doi.org/10.23887/janapati.v9i3.25087

Keywords:

analisis kesuksesan, online single submission, sistem informasi

Abstract

Penelitian ini dilakukan atas dasar untuk mengetahui keberhasilan dari sebuah sistem informasi yang diterapkan dalam sebuah organisasi sehingga penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kesuksesan implementasi aplikasi Online Single Submission (OSS) menggunakan metode Delone dan Mclean pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP). Penelitian ini termasuk penelitian kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian ini adalah pengguna sistem informasi yang berjumlah 55 orang. Sebanyak 48 responden dipilih sebagai sampel yang ditentukan dengan teknik group random sampling. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa system quality, informasi quality, service quality dan individual impact memiliki pengaruh terhadap organizational impact sebesar 95,9% dan berpengaruh terhadap tingkat kepuasan pengguna sebesar 64,55% berada pada kategori cukup tinggi. Berdasarkan hasil tersebut, dapat disimpulkan terdapat kesuksesan implementasi aplikasi OSS menggunakan metode Delone dan Mclean pada DPMPTSP Kabupaten Buleleng. Dari hasil ini diharapkan kedepannya aplikasi OSS dapat di implementasikan pada lembaga-lembaga pemerintahan yang lain di Kabupaten Buleleng.

References

P. P. Sari, “Pemanfaatan Teknologi Digital Sebagai Percepatan Berusaha Oleh Ekonomi Kreatif,” J. Komunika J. Komunikasi, Media dan Inform., vol. 7, no. 3, 2018.

U. B. Robby, “No Title,” Inov. pelayanan perizinan melalui online single Submiss. Stud. Pada Izin Usaha Di Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bekasi, vol. 10, 2019.

A. D. Saputra, “Public Service Transformation (A Case Study of Online Single Submission at The Office of Investment and Integrated Services Magelang Municipality),” J. Ilm. Ilmu Adm. Publik J. Pemikir. dan Penelit. Adm. Publik, vol. 9, 2019.

M. A. Fathoni, “Analisis Pengaruh System Quality, Information Quality, Service Quality Terhadap NetBenefit Pada Sistem KRS-Online,” Kinetik, vol. 2, no. 3, pp. 197–206, 2017.

W. H. DeLone and E. R. McLean, “Information Systems Success: The Quest For The Dependent Variable,” Inf. Syst. Res., vol. 3, no. 1, pp. 60–95, 1992.

Sugiyono, Statistika Untuk Penelitian. Bandung: CV. Alfabeta, 2010.

M. S. . Hasibuan, Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: PT. Bumi Aksa, 2007.

M. I. Hasan, Pokok – Pokok Materi Statistik 2, Cetakan Ke. Jakarta: PT Bumi Aksara, 2005.

G. Dantes and Z. Hasibuan, “Priority of Key Success Factors (KSFS) on Enterprise Resource Planning (ERP) System Implementation Life Cycle,” J. Enterp. Resour. Plan. Stud., no. November 2015, pp. 1–15, 2012.

A. A. G. Agung, Metodologi Penelitian Kuantitatif (Perspektif Manajemen Pendidikan). Singaraja: Universitas Pendidikan Ganesha, 2018.

Sunyoto, Riset Bisnis Dengan Analisis Jalur SPSS. Yogyakarta: Gava Media, 2001.

Azwar, Metode Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2012.

J. Livari, “An Empirical Test of the DeLone and McLean Model of Information System Success,” Database Adv. Inf. Syst. Spring, 2005.

N. Ashariyah, “Analisis Kualitas Pelayanan Di Badan Penanaman Modal Dan Perizinan Terpadu Kabupaten Kulon Progo,” e J. Progr. Stud. Pendidik. Adm. Perkantoran. UNY, p. 10, 2017.

R. Hidayah, “Efektivitas Penerapan Layanan Sistem Informasi Tanda Tangan Elektronik (SITTEK) Di Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Sidoarjo,” 2018.

S. Marselia, “Analisis Kesuksesan Website E-Learning Management System (EMS) Dengan Menggunakan Model Delone dan McLean,” JSIKA, vol. 7, no. 1, 2018.

N. Anggraini, “Analisis Pengaruh Pemanfaatan Sistem Informasi Pelayanan Perijinan ( SIPPERI ) Terhadap Dampak Kinerja Pegawai Pada Kantor Pelayanan Perijinan Terpadu ( KPPT ) Kota Palembang,” e J. Jur. Sist. Informasi. STMIK GI MDP, p. 10, 2017.

Downloads

Published

2020-12-30

Issue

Section

Articles