Pengaruh Kepuasan Kerja dan Loyalitas Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh temuan eksplanatif yang teruji tentang pengaruh (1) kepuasan kerja dan loyalitas karyawan terhadap kinerja karyawan, (2) kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan, (3) loyalitas karyawan terhadap kinerja karyawan, (4) kepuasan kerja terhadap loyalitas karyawan pada PT Sun Star Motor Cabang Negara. Desain penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah desain penelitian kuantitatif kausal. Subjek dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT Sun Star Motor Cabang Negara dan objeknya adalah kepuasan kerja, loyalitas karyawan, dan kinerja karyawan. Populasi penelitian ini berjumlah 30 karyawan yang semuanya dijadikan unit pengamatan, sehingga penelitian ini termasuk penelitian populasi. Data dikumpulkan dengan teknik kuesioner, wawancara, dan pencatatan dokumen serta dianalisis menggunakan analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan ada pengaruh positif dari (1) kepuasan kerja dan loyalitas karyawan terhadap kinerja karyawan, (2) kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan, (3) loyalitas karyawan terhadap kinerja karyawan, (4) kepuasan kerja terhadap loyalitas karyawan PT Sun Star Motor Cabang Negara.
Kata Kunci : kepuasan kerja, loyalitas, dan kinerja.

This study aims at obtaining the explanative findings which are tested by the contribution of (1) job satisfaction and employees loyalty about employees performance, (2), (2) job satisfaction of the employees performance, and (3) employees loyalty of the employee’s performance, (4) job satisfaction of the employees loyalty at PT Sun Star Motor Negara. Design of the research that use to this study is research designing causal quantitative. The subject of this study were all of the employees in PT Sun Star Motor Negara, and the objects were the job satisfaction, employees loyalty, and employees performance. Total population of this research are 30 employees who all combine became observation unit, therefore this research including population research. Data were collected by using a questionnaire, recording documents, and interviews and analyzed using path analysis. The results showed a positive effect of (1) job satisfaction and employees loyalty about employee’s performance, (2) job satisfaction of the employee’s performance, and (3) employess loyalty of the employee’s performance, (4) job satisfaction of the employees loyalty at PT Sun Star Motor Negara.
keyword : job satisfaction, loyalty, and performance