PENGARUH KOMPETENSI EMOSIONAL DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT JNE SINGARAJA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh temuan eksplanatif yang teruji tentang pengaruh (1) kompetensi emosional dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan, (2) kompetensi emosional terhadap disiplin kerja, (3) kompetensi emosional terhadap kinerja karyawan, dan (4) disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada PT JNE Singaraja. Desain penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah desain penelitian kuantitatif kausal. Subjek dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT JNE Singaraja dan objeknya adalah kompetensi emosional, disiplin kerja, dan kinerja karyawan. Populasi penelitian ini berjumlah 40 karyawan yang semuanya dijadikan unit pengamatan, sehingga penelitian ini termasuk penelitian populasi. Data dikumpulkan dengan teknik kuesioner dan wawancara serta dianalisis menggunakan analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan ada pengaruh positif dari (1) kompetensi emosional dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan, (2) kompetensi emosional terhadap disiplin kerja, (3) kompetensi emosional terhadap kinerja karyawan, dan (4) disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada PT JNE Singaraja.
Kata Kunci : kompetensi emosional, disiplin kerja, kinerja karyawan

This study aims at obtaining the explanative findings which are tested by the contribution of (1) emotional competence and work discipline of the employee performance, (2) emotional competence of the work culture (3) emotional competence of the employee’s performance, and (4) work discipline of the employee’s performance at PT JNE Singaraja. Design of the research that use to this study is research designing causal quantitative. The subject of this study were all of the employees in PT JNE Singaraja, and the objects were the emotional competence, work culture, employee’s performance. Total population of this research are 40 employees who all combine became observation unit, therefore this research including population research. Data were collected by using a questionnaire and interviews and analyzed using path analysis. The results showed a positive effect of (1) emotional competence and work discipline of the employee performance, (2) emotional competence of the work discipline (3) emotional competence of the employee’s performance, and (4) work discipline of the employee’s performance at PT JNE Singaraja.
keyword : emotional competence, work discipline, employee’s performance