PENGARUH KOMPETENSI SOSIAL DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA AGEN PADA PT SUN LIFE FINANCIAL

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompetensi sosial terhadap kinerja karyawan baik secara langsung maupun melalui motivasi kerja karyawan PT Sun Life Financial Cabang Pemaron Singaraja, kompetensi sosial terhadap kinerja karyawan, motivasi terhadap kinerja karyawan, dan kompetensi sosial terhadap motivasi kerja karyawan pada PT Sun Life Financial Cabang Pemaron Singaraja. Desain penelitian ini adalah penelitian kuantitatif kausal. Subjek penelitian ini adalah seluruh karyawan pada PT Sun Life Financial Cabang Pemaron Singaraja dan objek penelitian ini adalah kompetensi sosial, motivasi kerja dan kinerja karyawan. Penelitian ini merupakan penelitian populasi dengan jumlah 31 orang karyawan PT Sun Life Financial Cabang Pemaron Singaraja. Data dikumpulkan dengan teknik kuesioner kemudian dianalisis dengan analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) kompetensi sosial dan motivasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, (2) kompetensi sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, (3) motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, dan (4) kompetensi social berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja karyawan pada PT Sun Life Financial Cabang Pemaron Singaraja.
Kata Kunci : kinerja karyawan, kompetensi sosial, motivasi kerja

This research aimed to obtain the effect of social competence on the performance of employees either directly or through employee motivation PT Sun Life Financial Singaraja Pemaron Branch, social competence to employee performance, motivation to employee performance, and social competence to employee motivation at PT Sun Life Financial Singaraja Pemaron Branch. The research design used in this study was causal quantitative. The subjects of this research were of PT Sun Life Financial Singaraja Pemaron Branch and object of this research social competence , motivation and employee performance. The population of research amounted 31 employees. Data collected by questionnaire technique then analyzed by path analysis. The result of the research showed that: (1) social competence and motivation had significant effect on employee performance, (2) social competence had a significant effect on employee performance, (3) motivation had a significant effect on employee performance, and (4) Social competence had a significant effect on motivation.
keyword : employee performance, motivation, social competence