PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PERILAKU KEWARGAAN ORGANISASI PADA LEMBAGA PENYIARAN PUBLIK RADIO REPUBLIK INDONESIA (RRI) DI SINGARAJA

Abstract

Perilaku Kewargaan Organisasi (PKO) merupakan perilaku individu sebagai wujud dari kepuasan kerja yang bersifat sukarela dan tidak secara langsung mendapat penghargaan dari sistem imbalan formal. Penelitian ini dilakukan pada Lembaga Penyiaran Publik Radio Republik Indonesia (RRI) di Singaraja. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh karakteristik pekerjaan dan kepuasan kerja terhadap perilaku kewargaan organisasi pegawai pada Lembaga Penyiaran Publik Radio Republik Indonesia (RRI) di Singaraja. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah sejumlah 86 orang pegawai. Desain penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif kausal. Teknik analisis dalam penelitian ini adalah menggunakan analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) ada pengaruh yang signifikan karakteristik pekerjaan dan kepuasan kerja terhadap perilaku kewargaan organisasi, (2) ada pengaruh secara positif karakteristik pekerjan terhadap kepuasan kerja, (3) ada pengaruh secara positif karakteristik pekerjaan terhadap perilaku kewargaan organisasi, dan (4) ada pengaruh secara positif kepuasan kerja terhadap perilaku kewargaan organisasi.
Kata Kunci : karakteristik pekerjaan, kepuasan kerja, perilaku kewargaan organisasi

Organizational Citizenship Behavior (OCB) is an individual behavior as a manifestation of job satisfaction that is voluntary and not directly rewarded by a formal reward system. This research was conducted at the Lembaga Penyiaran Publik Radio Republik Indonesia (RRI) in Singaraja. The purpose of this study is to examine the effect of job characteristics and job satisfaction on organizational citizenship behavior of employees on Lembaga Penyiaran Publik Radio Republik Indonesia (RRI) in Singaraja. The population used in this study is 86 employees. The research design used in this study is quantitative causal. Analytical technique in this research is using path analysis.The result of the research shows that (1) there is a significant influence of job characteristics and job satisfaction on organizational citizenship behavior, (2) there is a positive influence of job characteristics to job satisfaction, (3) there is a positive influence of job characteristics on organizational citizenship behavior, 4) there is a positive influence of job satisfaction on organizational citizenship behavior.
keyword : job characteristics, job satisfaction, organizational citizenship behavior